外星人笔记本三包
1.首先，我们要知道，任何产品都是有质量保证的（三包政策）。 三包政策全称为《部分商品修理更换退货责任规定》，是由国家质检总局制定发布的。 该政策规定了消费者购买家用电子电器等产品时，7日内出现质量问题可退货，15日内出现质量问题可换货，若属产品质量问题而需要修理或者造成经济损失的，经营者要承担相应的赔偿责任。 （来源百度百科） 我就引用一下这个内容作为我回答的凭据，证明我的观点是符合规定的。
2.然后我们来看下外星人有没有提供正式的发票或者收据，证明你购买了这台电脑。（重点！！！） 这个东西一定要有，因为三包政策中明确规定了，如果没有发票的话，是不进行退换的，所有一切售后服务都是没有依据的。（注意：一切销售单据和票据都视为有效证据） 当然有票不一定就有服务，但是没票肯定是没有服务。（划重点！！！）
3.然后我们就要看一下，这台电脑出现的问题是否属于质量问题。 判断的依据有两个：
①是否在正常的使用条件下；
②是否有明显的使用不当的情况。 如果电脑出现问题的原因是用户自己的原因导致的，那就不能享受三包的待遇了哦~例如摔坏了、进水了等等，这些都属于保修范围之外的。
4.如果电脑出现了质量问题，要看看是否在保修期内。 如果是新买的电脑，还在保质期内，那么是可以要求卖家承担违约责任的，卖家应当对你所受的损失进行赔偿。 如果你购买的电脑是在正常操作过程中出现的故障，那么可以按照“三包”规定办理。 但如果是由于你自身的原因造成的损坏，比如不小心弄丢了保修单，那么你就需要支付额外的费用才能继续维修。