戴尔笔记本主板保修

曾向添曾向添最佳答案最佳答案

这个需要看具体的型号,一般来说是2-3年不等的,以戴尔Inspiron 14-7460为例

这款机器的主板质保期是3年,但是如果是出现芯片或者元器件故障导致的维修或更换主张权利,那么这些对应的配件的质保期是以5个周期为限(1个周期1年,主要部件2年) 这个以我修过的无数DELL电脑的经历来说,主板等配件出现问题大部分情况下都是由于使用不当或是受到外力导致外壳变形,进而引起内部供电/南桥等芯片损坏,此时就会存在上述所说的以5个周期为限的情况。如果真的是这种故障原因,虽然质保期有限,但是您可以在购买一个原厂配件后,让经销商帮你免费安装好(一般他们会收取人工费几十元) 至于怎么判断是不是外力所致,一般来说外壳没有明显磕碰,并且螺丝等零部件没有任何缺少,就可以主张以换代修了 另外就是看发票,如果是网购的话,要准备好网上购物的截图和快递单号等等,向商家主张权益 根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起计算,有相应期限的,应当扣除相应的期限,并可以请求增加赔偿其受到的损失”之规定,消费者购买的商品属于整机包修且保修时限超过三包的,在保修期内发生性能故障,经厂家两次修理仍不能正常使用的,消费者可要求退货或以同一商品价款进行换货。 如果您的订单显示为售后换修,则需要联系售后点先进行处理,之后在确定具体的责任归属再采取相应的维权措施。

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