俄罗纳英过期了怎么办?

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作为2014年进入俄罗斯市场的老牌进口母婴用品品牌,相信很多朋友都有买过我们家的产品!在这里,非常感谢大家一直以来对罗纳英品牌的信任! 但随着6月1日起俄罗斯对于进口婴幼儿产品实施更加严格的法规政策(详情可点击: ),可能有很多朋友购买的罗纳英产品会面临过期的困扰。那么,面对已经到期的产品该怎么办呢? 由于中国与俄罗斯距离较远,在物流时效方面很难满足快速更换包装的要求。同时考虑到俄罗斯客户的特殊需求,以及我司对产品的质量把控,目前只能采取退运处理的方式。

对于购买的产品还未过期的消费者,可直接凭护照和购买小票到我司办理换货或者退货手续; 对于购买的产品已经过期的消费者,需提供护照复印件、身份证正反面复印件、户口本复印件、宝宝出生证明/户籍证明复印件,以上证件均需留护照签字或盖章原件做备用,并至公证处办理这些文件的公证认证手续(具体所需文件以各国海关要求为准);此外还需提供在有效期内的签证页及出入境记录的复印件(如有);

以上材料备齐后交给我司工作人员,经核实无事后,即可办理退款(退原付款账户)事宜。 因涉及回国办理公证认证事宜,请您务必保存好相关证件资料,以免出现不必要的麻烦。

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