如何搞定十二星座客户?

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我们还是要分析一下每个星座的特质,以及他们在消费时的惯常表现,这样我们才能够“对症下药”,顺利地卖出产品/服务给顾客。 (以下文字仅供参考,千万不要生搬硬套哦~~)

1.超级理智,事事都要算计,怕自己吃亏的摩羯、处女; 面对这样的顾客,我们要拿出我们的专业素养来打动他,用过硬的专业知识去说服他们,让他们觉得我们是值得信赖的。另外,可以给他一点暗示,让他知道这次买卖对他来说也是有益处的,让他感受到自己是被尊重和被关心的,那么购买的决定就水到渠成了~

2.喜欢独来独往,不喜欢别人打扰的天蝎、双鱼; 这类顾客通常都有点内向和害羞,对于这样的人,我们千万不能太热情,否则他会觉得别扭,甚至想逃离。但是我们也不能放任不管,要适时地给到关心与帮助,可以在细节处体现我们的专业性,让他感到安心并信任我们。当有了第一个信任之后,后面的销售就容易多了。

3.特立独行,和别人不一样的水瓶、狮子; 对于这样的顾客,我们首先要做的不是急着推销产品,而是先让他放松下来,找一个能够聊得来的话题跟他聊一聊,拉近彼此之间的距离,建立亲切感。然后适时地给出产品信息,当他感觉到你对他的关注以及对这个产品的了解后,通常会容易接受你。

4.热爱自由,无拘无束的射手、天秤; 跟这样的顾客打交道是比较轻松的。因为我们不需要付出太多时间精力就能和他们打成一片。不过要注意,虽然他们外表看起来无所谓,实际上却很有主见,对事情也很有自己的想法。所以我们不能妄图用花言巧语或者小恩小惠欺骗或收买了。真诚才是必杀技啊!

5.谨慎冷静,凡事都喜欢思考原因的金牛、巨蟹; 这些顾客往往比较慢热,对待任何事都是一副谨慎小心的样子。所以对于这样的顾客,我们一定要拿出我们的诚意出来,慢慢交往,慢慢接触,等他们相信你了,自然就不排斥你推销的东西了。

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