申请如何回复邮件？
要真诚！ 即使客户的问题很简单，也很傻。用“呵呵”“嗯呢”这样的词语去回复客户，肯定不行！客户能感觉到你的敷衍。即使客户的问题很难回答，也要尽量去解答；不能解答的，也要尽量告知客户现在没法回答，让客户觉得你在重视他。而不是你收到他的邮件后，随便回一封没有重点和内容的答复。 其次，要靠谱！
不要让客户感觉收到了一道选择题的答案而非确定的解题过程。比如，客户问你“你们什么时候可以把货发给我？”你不可以回答“明天”或“一周后”这样过于简单的答案；而应该尽可能把情况说明白，比如“今天晚上我让货运公司安排车辆，明早就能出发，大概3天后能到您那里。”或者“我们这周安排了5个交货期，最晚的一个是下周五，如果您需要的话，我可以为您协调，提前到货。” 要有亮点！即要能在回文中突出你和贵公司的优势。比如货物能优先安排、快速发货等。
最后，要注意格式！不要因为小失误给客户留下不佳的印象。最好附上你对问题的解释和解决方案，让客户感到你很可靠，有问题直接找你解决就对了！